Personvernerklæring

Ikrafttredelsesdato: Oktober 2025 Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker vårt nettsted, blir medlem av vårt fellesskap, bestiller veiledningsøkter eller melder deg på våre programmer innen AI-markedsføring og automasjon. Vårt styrende prinsipp er å samle inn kun den informasjonen som er nødvendig for å drive virksomheten effektivt, levere verdifull opplæring og fellesskapsopplevelser, og opprettholde et trygt og støttende miljø for alle deltakere.

Hva vi samler inn og hvorfor

Identitet og tilgang

Når du registrerer deg for våre kurs, fellesskap eller nyhetsbrev, kan vi be om ditt navn, e-postadresse og eventuelt ditt firmanavn eller sosiale mediekontoer. Dette gjør det mulig for oss å: ● Tilpasse din opplevelse ● Sende introduksjonsmateriell, oppdateringer og påminnelser om arrangementer ● Behandle betalinger og utstede fakturaer ● Kommunisere relevant informasjon om program eller fellesskap Vi selger eller leier aldri ut dine personopplysninger. Vi bruker kun informasjonen til å støtte din læringsprosess hos oss.

Faktureringsinformasjon

Når du kjøper en veiledningsøkt, et medlemskap eller en kursplass, samler vi inn betalingsopplysninger (f.eks. kredittkortnumre via en betalingsformidler som Stripe eller Paddle) og fakturainformasjon. Betalinger håndteres sikkert av tredjeparts betalingsformidlere. Vi beholder kun ikke-sensitive opplysninger – som de siste fire sifrene på kortet ditt og fakturaadresse – for formål knyttet til fakturahistorikk og kundestøtte. I enkelte tilfeller kan du velge å bruke et finansieringsselskap for å finansiere kjøpet av ditt kurs eller medlemskap. Dersom du velger dette alternativet, kan vi dele nødvendige personopplysninger (slik som navn, kontaktinformasjon og kjøpsbeløp) med finansieringsleverandøren for å tilrettelegge for kredittsjekk, betalingsavtaler eller godkjenning av finansiering. Disse selskapene er pålagt å overholde gjeldende personvern-

og databeskyttelseslover og kan ha egne personvernerklæringer som regulerer deres bruk av dine opplysninger.

Veilednings- og fellesskapsdata

Dersom du deltar i fellesskapsdiskusjoner, direktesendinger eller veiledningssamtaler, kan vi samle inn opptak, chatmeldinger eller notater til bruk for opplæring og kvalitetssikring. Vi foretar kun opptak med uttrykkelig forhåndssamtykke og bruker dem utelukkende til intern gjennomgang eller deling med deltakerne etterpå.

Nettstedsinteraksjoner

Når du besøker vårt nettsted eller kursplattform, samler vi automatisk inn analyseinformasjon (nettlesertype, enhet, henvisnings-URL, besøkte sider, varighet av økten). Vi bruker dette for å:

• Forbedre innhold og brukeropplevelse
• Spore interesse for ulike temaer eller arrangementer
• Teste og optimalisere våre tilbud og design Disse dataene kan knyttes til din profil dersom du er pålogget.

E-post og frivillig korrespondanse

Når du kontakter oss via e-post eller live chat, lagrer vi en kopi av korrespondansen for å kunne yte bedre service i fremtidige henvendelser. Dersom du svarer på våre undersøkelser eller markedsføringshenvendelser, lagrer vi svarene for analyse og forbedring av produkter eller innhold.

Anti-bot og sikkerhetstiltak

Vi bruker CAPTCHA og andre automatiserte verktøy for å forhindre spam og uautorisert pålogging. Disse tjenestene kan midlertidig evaluere IP-adresse, nettlesermetadata og sesjonsatferd for å bekrefte menneskelig aktivitet.

Cookies

Vi bruker informasjonskapsler for å:

• Huske din pålogging og preferanser
• Analysere bruk av nettstedet gjennom først-parts analyseverktøy
• Støtte remarketing-kampanjer (f.eks. informere deg om relevante nye kurs eller økter) Du kan administrere eller deaktivere informasjonskapsler i nettleserinnstillingene. Våre nettsteder reagerer for tiden ikke på “Do Not Track”-signaler.

Når vi får tilgang til eller deler dine opplysninger

Vi deler kun data når det er nødvendig for å:

• Levere tjenester du har kjøpt (f.eks. kursplattform, e-postlevering, betalingsbehandling)
• Yte kundestøtte med ditt samtykke
• Overholde EU-lovgivning eller gjeldende lokal lov
• Opprettholde sikkerhet og forhindre svindel på plattformen
• Forbedre funksjoner gjennom anonymisert analyse eller aggregerte innsikter Alle tredjeparts underdatabehandlere (f.eks. Stripe, Notion, Circle, Zapier eller andre tjenesteplattformer) følger strenge, GDPR-kompatible standarder for databeskyttelse. Dersom eierskapet til vår virksomhet endres, vil vi varsle alle brukere og kreve at den nye enheten opprettholder denne personvernerklæringen.

Dine rettigheter med hensyn til dine opplysninger

Vi følger prinsippene i GDPR og CCPA for databeskyttelse, hvilket innebærer at du har full kontroll over dine data. Du har rett til å:

• Få innsyn i og gjennomgå dine personopplysninger
• Rette eventuelle unøyaktigheter
• Slette dine data (“retten til å bli glemt”)
• Eksportere dine personopplysninger i et portabelt format
• Begrense eller protestere mot visse behandlingsaktiviteter
• Trekke tilbake samtykke til markedsføringskommunikasjon når som helst
• Inngi klage til en tilsynsmyndighet i EU Du kan utøve mange av disse rettighetene ved å kontakte oss på data-request@ableflows.com.

Lagring og overføring av data

Dine data lagres sikkert på servere innenfor EU. Dersom vi overfører data utenfor EU (for eksempel til tredjepartsverktøy eller behandlere), sikrer vi tilstrekkelige garantier som Standard Contractual Clauses (standardkontraktklausuler) eller tilsvarende beskyttelsesmekanismer i henhold til GDPR.

Datasikkerhet

Vi benytter moderne sikkerhetspraksis i samsvar med bransjestandard, herunder:

• Krypterte forbindelser (SSL/TLS) for alle dataoverføringer
• Sikker skylagring og krypterte sikkerhetskopier
• Multifaktor-tilgangskontroller og rollebaserte brukerrettigheter
• Regelmessig overvåking for uautorisert tilgang eller sårbarheter I det usannsynlige tilfellet av et databrudd, vil vi varsle berørte brukere innen 72 timer og samarbeide fullt ut med relevante myndigheter.

Oppbevaring av data

Datatype Oppbevaringsperiode Formål
                Konto- og
                fakturainformasjon
                Inntil kontosletting + 30
                dager
                Kundeservice, etterlevelse
                Opptak fra veiledning Opptil 25 måneder Programlevering,
                kvalitetssikring
                Analyse og
                informasjonskapsler
                Opptil 25 måneder Produktforbedring
                Støtte og korrespondanse 3 år Kundestøtte, tvisteløsning
                

Sletting eller eksport av data

Du kan be om sletting eller eksport av dine personopplysninger når som helst ved å sende en e-post til data-request@ableflows.com. Sletting av data kan føre til at du mister tilgang til kjøpte materialer, avhengig av forespørselens art.

Tjenestens plassering

Vårt nettsted og fellesskap drives fra EU og overholder GDPR og andre EU-bestemmelser for databeskyttelse. Ved å bruke vår plattform samtykker du til behandling av dine opplysninger i samsvar med denne erklæringen.

Endringer og spørsmål

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen for å reflektere endringer i lovgivning eller virksomhet. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på vårt nettsted. Dersom du har spørsmål eller bekymringer, kontakt oss på data-request@ableflows.com.